Tất cả danh mục
  • Gợi ý từ khóa:
  • Máy triệt lông, máy laser...

Chính sách đổi trả

Quý khách khi mua sản phẩm tại VnSpa được quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày khi thoả mãn các điều kiện bên dưới như sau:

Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem của VnSpa hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm gửi trả lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).
  • Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của VnSpa hoặc của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  • Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như và các ấn phẩm kèm theo (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, danh mục sản phẩm…)

Quy trình và thủ tục đổi trả hàng

  1. Khách hàng liên hệ với bộ phận bảo hành hoặc hotline của VnSpa.
  2. Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của VnSpa.
Lưu ý: Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày tính từ ngày VnSpa nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Trường hợp không được chấp nhận

  • Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã.
  • Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng với hướng dẫn sử dụng.
  • Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
  • Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách, trầy, xước, vỡ, có dấu hiệu va đập, vào nước, bẩn…
  • Lỗi hình thức của sản phẩm (rách, trầy, xước, vỡ, có dấu hiệu va đập, vào nước, bẩn…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.
0
Máy thẩm mỹ chất lượng cao back to top